1. Удовлетворени ли сте от отношението, което демонстрират служителите на Областна администрация – Област Търговище при установяване на служебен контакт:
А) служителите са коректни и отзивчиви, и отчитат специфичните нужди на администрацията;
Да
Не
Не мога да преценя
Б) при осъществяване на служебен контакт, служителите проявяват достатъчно отзивчивост;
Да
Не
Не мога да преценя
В) срещате ли подкрепа и разбиране при излагане на Вашите проблеми и нужди;
Да
Не
Не мога да преценя
2. Смятате ли, че служителите на Областна администрация – Област Търговище са професионално добре подготвени:
Да
Не
Не мога да преценя
3. Смятате ли, че служителите от гишето за административно обслужване са професионално добре подготвени:
Да
Не     
Не мога да преценя
4. Как бихте оценили участието Ви в процеса на обсъждане и развитие на политиките и проектите на Областна администрация – Област Търговище, касаещи административното обслужване:
 А) нашите препоръки се вземат под внимание;
Да
Не
Не мога да преценя
5. Каква е Вашата оценка за изпълнение на дейността на Областна администрация – Област Търговище по отношение на административното обслужване:
Отлична
Добра
Негативна
Не мога да преценя
Смятам, че е необходима промяна
6. Смятате ли, че Областна администрация – Област Търговище използва всички налични средства и канали, за да Ви информира своевременно за формулираните политики, проекти и мерки в областта на административното обслужване, както и въвеждането на нови или промяната във вече извършвани административни услуги:
Своевременно получаваме информация
Не винаги ни информират
Не получаваме информация
7. От къде получихте първоначална информация за използваната от Вас административна услуга:
От нормативни документи
От телефонни разговори със служители от администрацията
От интернет страницата на Областна администрация – Област Търговище
От познати
От други източници
8. Коя от услугите, предоставяни от Областна администрация – Област Търговище ползвахте?
………………………………………………………………………………………………………………………
9. Спазиха ли се законоустановените срокове за извършването на заявената от Вас услуга?
Да
Не
10. Каква такса/цена заплатихте за тази услуга?
…………………………………………………………………………………
11. Кой е предпочитаният от Вас начин за плащане?
В брой
По банков път
Чрез електронно банкиране или ePay
12. Колко време чакахте, за да Ви обслужат на посетеното от Вас гише?
Средно около………………………………………..
13. Ако услугата Ви бъде предоставена в рамките на работния ден (четири часа от подаване на искането), бихте ли заплатили няколко пъти по-висока такса?
Да
Не
14.Ако сте отговорили с „Да” на въпрос № 13, моля посочете, колко често бихте се възползвали от тази възможност?
Винаги
Често
Рядко
Само при необходимост
15. Каква допълнителна информация /услуга/ трябва да предоставя Областна администрация – Област Търговище, за да удовлетвори Вашите очаквания/реши проблемите Ви?
…………………………………………………………………………………………………..
16. Как оценявате сайта на Областна администрация – Област Търговище по отношение на визия, структура и намиране на информация:
А) страницата е добре структурирана, има добри връзки в нея с подходяща скорост;
Да
Не
Не мога да преценя
Б) страницата е по-лесно достъпна и лесна за разбиране и търсене;
Да
Не
Не мога да преценя
В) има какво още да се направи (моля предложете какво според Вас трябва да се промени)
…………………………………………………………………………………………..
17. Как оценявате информацията, публикувана на интернет страницата на Областна администрация – Област Търговище:
А) актуална, обективна, ясна, изчерпателна и навременна;
Да
Не
Не мога да преценя
Б) частична и непълна;
Да
Не
Не мога да преценя
В) незадоволителна, неразбираема, остаряла;
Да
Не
Не мога да преценя
18. Бихте ли ползвали административни услуги по електронен път?
Да
Не
19. Вярвате ли, че тази анкета ще допринесе за подобряване дейността на Областната администрация:
 Да
 Не
Дата:…………………………………….

БЛАГОДАРИМ ЗА ОКАЗАНОТО СЪДЕЙСТВИЕ !